En Viu nos comprometemos a ofrecer piezas artesanales de la más alta calidad. Si por algún motivo no estás satisfecha con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

  • Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.

  • El producto debe estar sin uso y con su empaque original.

  • Si recibís un producto defectuoso o dañado, notificanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Deberás adjuntar fotos que evidencien el defecto para gestionar el cambio.

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto deseado, se podrá optar por un producto de igual valor. 

Contacto: Escribinos a [email protected] o al whatsapp +54 9 2345 497052 indicando:

  • Número de orden.

  • Motivo de la devolución.

  • Una vez aprobado el pedido, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío. Los gastos de envío por devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error o defecto en el producto.

Viu se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas. Estas políticas están sujetas a modificaciones sin previo aviso, de acuerdo con las necesidades de la marca


Gracias por elegir Viu. Cada pieza tiene una historia, y queremos que la tuya sea perfecta.